继深圳市19家市属和区属“三甲”医院之后深圳市第20家，也是非公医疗“健康U站”落户深圳健安医院并在11月24日举行揭牌仪式，旨在构建和谐医患关系，进一步提升患者就医满意度，积极推行医疗服务“供给侧”改革，探索医疗系统志愿服务岗位化、专业化运作

 

　　为构建和谐医患关系，进一步提升患者就医满意度，积极推行医疗服务“供给侧”改革，探索医疗系统志愿服务岗位化、专业化运作，为广大市民提供更加更加方便、快捷、优质的医疗服务，深圳健安医院特引入健康U站志愿者服务模式，成立“健康U站”，以提升医院服务水平和患者就医满意度，助力深圳和谐社会构建与医疗卫生强市建设!11月24日，该“健康U站”正式成立并举行了揭牌仪式!此次活动由共青团深圳市委员会 、深圳市公立医院管理中心、深圳市义工联合会联合主办，深圳健安医院承办。据了解，深圳健安医院，是继深圳市19家市属和区属“三甲”医院之后深圳市第20家，也是非公医疗范围内引入“健康U站”健康志愿服务模式的医疗机构。
 

　　很多患者和弱势群体，常常会因为挂号、缴费、检查等就医过程的繁琐和医院便民指引服务的不够而感到医院服务的“冷漠”和没有“人情味”，由此也引发一系列对医疗服务的不满和纠纷投诉等。为更好提升市民就医体验，深圳团市委联合深圳市医管中心于2015年12月启动了“健康志愿服务U站进医院”，将健康志愿服务引入公立医院，目前已实现了全市19家公立医院“健康U站”的全面覆盖，在我国公立医疗卫生健康服务供给侧改革创新方面走在了前面。

　　志愿加入深圳健安医院“健康U站”为患者和市民提供健康志愿服务的义工与领导嘉宾一起观看揭牌仪式舞蹈表演

　　深圳健安医院白衣天使用舞蹈《感恩的心》，号召大家常怀一颗感恩的心，把感恩变成一种习惯，努力回报社会，为人民群众健康志愿服务公益事业做出应有贡献

　　
　　深圳市宝安区第五届、第六届人大代表，深圳市龙华区义工联合会理事长唐祖斌先生表示，志愿者“红马甲”是爱心的象征，同时是以第三方身份进入医院为患者提供服务，为广大市民提供更加更加方便、快捷、优质的医疗服务。此次深圳健安医院特引入健康U站志愿者服务模式，成立“健康U站”，以提升医院服务水平和患者就医满意度，因而使得健康U站的服务更具公信力、亲和力，这对搭建医患互信沟通平台、缓解医患矛盾、促进社会和谐改善民生都起到了积极推动作用!
 

　　由于城市规模的发展和产业结构的调整，使得深圳北龙华民治地区居民人口越来越集中，同时，由于经济收入的增长以及健康意识的不断增强，这使得辖区内居民对于高品质医疗服务的需求越来越强。作为辖区内一家集“临床医疗、急诊急救、预防保健”于一体的非公立现代化综合医院，深圳健安医院自成立以来，就一直致力于社会公益事业并勇于承担社会责任，积极推动医疗服务供给侧改革，致力为患者和大众打造平价、优质、方便、快捷的就医服务!为满足辖区内社会大众日益增强的就医需求，为老百姓打造更好的就医体验，深圳健安医院特积极响应深圳团市委、深圳市医管中心“健康志愿服务U站进医院”号召，在深圳市龙华区义工联合会的支持和指导下，引进健康志愿服务模式，成立“健康U站”，以提升患者就医体验和民生幸福感，同时汇聚更多市民积极参与城市志愿服务，力求让健康志愿服务成为医患和谐新力量，为我国非公立医疗机构医疗服务创新提供样板和借鉴参考!
 

　　深圳健安医院裴本鑫院长指出，将健康志愿服务引入非公立医疗机构，在深圳北龙华民治成立“健康U站”，旨在积极落实“健康中国2030”规划纲要，助力打造深圳城市名片和打造升级版全国志愿者之城，从而走一条具有深圳特色的医疗服务创新之路，助力深圳和谐社会构建与医疗卫生强市建设，为实现中华民族伟大复兴的健康“中国梦”贡献力量!
 

　　深圳，是一座年轻活力、创新之城，也是“全国志愿者”之城，平均每十个人中就有一个是志愿者义工，深圳健安医院裴本鑫院长指出，为更好打造深圳城市名片，助力深圳打造升级版全国志愿者之城，积极落实“健康中国2030”规划纲要，走一条具有深圳特色的医疗服务创新之路，深圳健安医院特与深圳市龙华区义工联合会积极携手合作，率先将健康志愿服务首家引入非公立医疗机构，在深圳北龙华区民治成立首个“健康U站”，力求用健康服务志愿者义工的无私奉献精神营造医患之间和谐、关爱的良好氛围，从而加快患者身心的康复造福人民群众健康，从而助力深圳和谐社会构建与医疗卫生强市建设，为实现中华民族伟大复兴的健康中国梦贡献力量!

　　深圳健安医院健康志愿服务U站服务内容及功能

　　
　　新成立的深圳健安医院“健康U站”，位于该院一楼服务大厅现导诊挂号处，按现有人员配置除操作电脑工作人员外，其余将慢慢转换成志愿服务义工来完成其岗位工作内容，主要职责和功能是为患者和广大市民提供挂号分诊、信息咨询、就医指引、爱心充电站、爱心电话、爱心伞、爱心测血压等健康志愿服务。据悉，深圳健安医院“健康U站”所有健康服务志愿者义工全部向社会公开招募，他们将穿着统一的红色义工服为患者提供就医指引、信息咨询、心理关怀、应急处置、紧急陪护、访视慰问等便民服务和人文关怀。而作为爱心回报和鼓励人们积极施行善行义举，深圳健安医院将会为所有在医院“健康U站”服务的健康服务志愿者义工免费提供午餐、晚餐、饮用水、免费体检以及亲友就医优惠等福利。